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Article:

Vous avez compris pourquoi effectuer un site internet pour votre entreprise, mais vous nécessitez maintenant vous attarder au cahier des charges. Le cahier des charges d'un site Internet détaille les spécifications du service à exécuter. Ce document réalisé par l'entreprise permet ensuite de choisir un prestataire (une web agency) puis d'instaurer la relation avec ce dernier (le cahier des charges sert alors de référentiel contractuel).
Tranquilliser son projet
Bien que n'demeurant pas un document dique, le cahier des charges dispose toutefois une valeur dique en cas de conflit avec le prestataire. Selon la sprudence, l'négligence de ce cahier empêche de définir les responsabilités de chacune des deux parties.
Document contractuel, le cahier des charges aide à remplir l'obligation générale d'information du vendeur ou du prestataire envers son client (code de la consommation, Livre Ier, titre Ier, chapitre Ier). Le cahier pourra ensuite être associé au contrat dique associant le client et le prestataire.
Pourquoi privilégier une rédaction en interne ?
Pour que le projet de site demeure le vrai reflet de l'entreprise
Pour épargner la confusion des genres (ce n'est pas au prestataire d'établir ses obligations)
l'entreprise peut externaliser la rédaction du cahier si elle s'adresse à un rédacteur spécialisé, sillonnant généralement sous la forme de l'entreprise individuelle. Avantage : bénéficier de l'aide et des conseils d'un spécialiste autonome des prestataires.
Qui doit faire le cahier dans l'entreprise ?
Un chef de projet contracte la direction du cahier des charges
Il travaille en liaison avec les nombreux services concernés
Avant de le céder au prestataire, il convient de faire approuver le cahier auprès du ste de l'entreprise ou d'un .
Comment exposer son cahier des charges ?
- La qualité du cahier des charges contrôle directement la réponse du prestataire. Un cahier peu détaillé ne favorise pas une offre complète. A l'inverse, un cahier trop carré risque de limiter la force de conseil du prestataire.
- Il n'est pas vital d'être un expert du Web pour exprimer un cahier des charges, on peut totalement appliquer ses propres mots. Ce qui compte pour le client, c'est de savoir ce qu'il veut.
- Dans la forme, le cahier des charges d'une entreprise doit considérer au moins une quinzaine de pages et ne pas excéder 20 ou 25 pages.
Le contenu du cahier des charges
Dans son ensemble, le cahier doit favoriser l'entreprise, son mode de communication sur Internet (site plaquette, événementiel, e-commerce, etc.), ses souhaits en termes de contenus et de fonctionnalités sur le site, ainsi qu'un programme de réalisation






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